So funktionieren Stundenkarten in StalliQ: Dein Stallbetreiber weist dir eine Stundenkarte zu (z.B. "10er Karte Gruppenunterricht Schulpferd"). Bei jeder besuchten Reitstunde, für die du diese Karte als Zahlungsmethode wählst, wird automatisch eine Einheit abgezogen. Deinen aktuellen Kontostand siehst du im Stall-Tab unter "Meine Stundenkarten" - mit Restguthaben, Gültigkeit, Reservierungen und Fortschrittsbalken. Stundenkarten werden nach dem FIFO-Prinzip verbraucht (älteste Karte zuerst). Jede Karte ist auf einen Pferdtyp (Schulpferd, eigenes Pferd oder beides) und auf die Reitstunden eingestellt, mit denen sie verknüpft ist.
Wo sehe ich meinen Kontostand?
Öffne den Stall-Tab und scrolle auf der Übersicht zum Bereich "Meine Stundenkarten". Jede Karte zeigt:
- Kartentyp - z.B. "10er Karte Gruppenunterricht Schulpferd"
- Pferdtyp - "Mit Schulpferd", "Mit eigenem Pferd" oder "Mit beiden"
- Restguthaben - z.B. "8 von 10 übrig"
- Reservierungen - z.B. "2 reserviert → effektiv 6". Reservierungen sind Buchungen für zukünftige Stunden, die diese Karte als Zahlungsmethode gewählt haben. Sie sind noch nicht abgebucht, blockieren aber das Guthaben für andere Buchungen
- Gültigkeit - "Gültig noch 14 Tage", "Unbegrenzt gültig" oder "Abgelaufen"
- Fortschrittsbalken - Grün (mehr als 30% übrig), Gelb (weniger als 30%) oder Rot (Negativsaldo)
Wann wird eine Einheit abgezogen?
Voraussetzung: Du hast die Karte als Zahlungsmethode für die Stunde gewählt (Bar-Buchungen ziehen keine Karte ab). Der eigentliche Abzug hängt vom Anwesenheitsstatus ab, den dein Reitlehrer erfasst:
- Anwesend (Standard) → 1 Einheit wird abgezogen
- Abwesend ohne Entschuldigung → 1 Einheit wird abgezogen
- Spätstornierung → 1 Einheit wird abgezogen
- Entschuldigt abwesend → Kein Abzug
Falls dein Kontingent fälschlicherweise abgezogen wurde, bitte deinen Reitlehrer, deinen Status von "Abwesend" auf "Entschuldigt" zu ändern - der Abzug wird dann automatisch rückgängig gemacht.
Warum gibt es mehrere Karten für eine Stunde?
Reitlehrer können einer einzelnen Reitstunde mehrere passende Kartentypen zuordnen - z.B. eine 10er-Karte für Schulpferd-Reiter und eine 5er-Karte für Reiter auf eigenem Pferd. Beim Buchen siehst du im Zahlungs-Picker alle Karten, die zu deinem gewählten Pferd UND zu deinem Kontostand passen. Karten, die nicht zur Stunde gehören oder den falschen Pferdtyp haben, werden nicht angezeigt.
Was bedeutet der Pferdtyp einer Karte?
Jede Karte ist auf einen Pferdtyp festgelegt:
- Mit Schulpferd - Nur für Buchungen mit einem Schulpferd des Stalls verwendbar
- Mit eigenem Pferd - Nur für Buchungen mit eigenem Pferd verwendbar
- Mit beiden - Für beide Pferdtypen einsetzbar
Beim Buchen einer Reitstunde wählst du zuerst dein Pferd. StalliQ zeigt dir dann nur die Karten, die zu diesem Pferdtyp passen.
Was passiert bei Negativsaldo?
StalliQ erlaubt Buchungen auch wenn dein Kontingent aufgebraucht ist. Der Saldo geht dann ins Minus (z.B. "-2 im Minus", rot angezeigt). Du kannst weiterhin Stunden buchen - dein Stallbetreiber sieht den negativen Saldo in der Admin-Liste "Karten im Minus" und kann mit dir die Nachbuchung klären. Nach Klärung kann der Reitlehrer den Saldo manuell auf 0 zurücksetzen (mit Pflicht-Grund, z.B. "manuell bezahlt").
Was bedeutet FIFO-Verbrauch?
Wenn du mehrere Stundenkarten desselben Typs hast (z.B. eine fast aufgebrauchte und eine neue), wird immer die älteste Karte zuerst verbraucht (First In, First Out). So verhinderst du, dass ältere Karten verfallen, während neuere angebrochen werden.
Wie sehe ich meine Buchungshistorie?
Tippe auf eine Stundenkarte in der Übersicht. Es öffnet sich der Detailbildschirm mit der vollständigen Transaktionshistorie. Du siehst jeden einzelnen Verbrauch:
- Reitstunde besucht - Welche Stunde, Datum, −1 Einheit
- Entschuldigt - Keine Abbuchung, Grund vermerkt
- Spätstornierung - −1 Einheit trotz Absage
- Manuelle Gutschrift - Vom Stallbetreiber hinzugefügt (z.B. Korrektur), +1 Einheit
- Manuelle Lastschrift - Vom Stallbetreiber abgezogen, −1 Einheit
- Karte gekauft - mit Belegnummer, Datum, Betrag und Zahlungsart
- Karte storniert (Refund) - Karte wurde nach dem Kauf storniert, Einheiten zurückgegeben, negativer Eintrag in der Finanzübersicht des Stalls
Jede Transaktion zeigt Datum, Grund und Betrag (+/−). Bei manuellen Änderungen durch den Stall erhältst du eine Push-Benachrichtigung, damit du immer informiert bist.
Was passiert, wenn der Kauf einer Karte storniert wird?
Wurde dir eine Karte fälschlich verkauft (z.B. falscher Mitglieds-Account, falsche Karte), kann der Reitlehrer den Kauf stornieren. Voraussetzung: Es darf noch keine Einheit verbraucht sein. Der Reitlehrer gibt einen Pflicht-Grund ein (z.B. "Falscher Tarif, ersetzt durch korrekte Karte"). Die Karte wird entfernt und in der Buchhaltung erscheint ein negativer Gegen-Eintrag - so bleibt der Belegnummern-Kreis lückenlos.
Wurde bereits eine Einheit verbraucht, kann der Kauf nicht direkt storniert werden ("Karte teilweise verbraucht"). Dann müssen zuerst die betroffenen Buchungen storniert werden, dann erst die Karte.
Können Stundenkarten ablaufen?
Ja, wenn dein Stallbetreiber eine Gültigkeitsdauer konfiguriert hat (z.B. 90 Tage). Abgelaufene Karten werden ausgegraut dargestellt und sind nicht mehr nutzbar. Der Stallbetreiber kann die Gültigkeit einzelner Karten oder aller Karten stallweit verlängern.
Häufige Fragen
Wer weist mir in StalliQ eine Stundenkarte zu?
Dein Stallbetreiber oder Manager. Du kannst dir selbst keine Stundenkarten zuweisen. Der Stallbetreiber erstellt Kartentypen (z.B. "10er Karte", "20er Karte") und weist dir eine Karte unter Verwaltung → Mitglieder → dein Profil → Stundenkarten zu.
Kann ich in StalliQ sehen, wofür meine Einheiten verbraucht wurden?
Ja. Tippe auf deine Stundenkarte - der Detailbildschirm zeigt die vollständige Buchungshistorie: jede besuchte Reitstunde, Gutschriften, Lastschriften, Stornos und manuelle Korrekturen mit Datum und Grund.
Funktionieren Stundenkarten in StalliQ auch für verwaltete Personen?
Ja. Jede verwaltete Person (z.B. dein Kind) hat ein eigenes Kontingent. Der Stallbetreiber weist die Stundenkarte der verwalteten Person separat zu, nicht dir.
Was passiert mit meiner Stundenkarte, wenn ich den Stall in StalliQ verlasse?
Beim Verlassen des Stalls verlierst du den Zugriff auf deine Stundenkarten. Ein Restguthaben verfällt. Kläre offene Kontingente vor dem Verlassen mit deinem Stallbetreiber.
Warum sehe ich eine passende Karte beim Buchen nicht im Picker?
Mögliche Gründe: Die Karte ist nicht mit dieser Reitstunde verknüpft (Reitlehrer-Konfiguration), der Pferdtyp passt nicht zu deinem gewählten Pferd, die Karte ist abgelaufen oder das Restguthaben ist 0 (und der Stall verbietet Negativsaldo). Frag im Zweifel deinen Reitlehrer.