So buchst du eine Reitstunde in StalliQ: Öffne den Stall-Tab, wähle den Pill-Toggle "Reitstunden", tippe auf eine Stunde mit freien Plätzen und wähle "Einbuchen". Falls die Stunde mit eigenem Pferd ODER Schulpferd buchbar ist, wählst du zuerst dein Pferd aus. Anschließend wählst du die Zahlungsmethode (Bar oder eine deiner Stundenkarten). Du erhältst eine Push-Bestätigung. Ist die Stunde voll, wirst du automatisch auf die Warteliste gesetzt und rückst nach, sobald jemand storniert. Bei wiederkehrenden Stunden kannst du mit "Alle Termine buchen" eine ganze Serie auf einmal buchen. StalliQ ersetzt damit das WhatsApp-Chaos bei der Reitstunden-Organisation durch ein vollständiges Buchungssystem mit automatischer Warteliste, Niveaustufen-Prüfung, Serien-Buchung, flexiblem Zahlungsmodell (Bar oder Karte), Pferdtyp-Erlaubnis (Schulpferd / eigenes Pferd), Doppelbuchungs- und Pferd-Konflikt-Schutz sowie Push-Benachrichtigungen.
Voraussetzungen
Du musst einem Stall beigetreten sein, der Reitstunden anbietet. Dazu brauchst du den Einladungscode deines Stalls (siehe Einem Stall beitreten). Dein Reitlehrer oder Stallbetreiber muss dir eine Niveaustufe zugewiesen haben - ohne diese siehst du den Hinweis "Kein Niveau zugewiesen" und kannst keine Stunden buchen.
Wie finde ich den Stundenplan in StalliQ?
Den Stundenplan findest du im Stall-Tab in der unteren Navigation. Dort wählst du den Pill-Toggle "Reitstunden" (rechts neben "Belegung"). Die Ansicht zeigt die aktuelle Woche mit Wochentag-Pills (Mo–So) inklusive Datumsnummer. Du kannst zwischen den Wochen vor- und zurücknavigieren. Es gibt auch eine Wochenansicht, die alle Stunden der ganzen Woche als Übersicht zeigt.
Jede Reitstunde wird als Karte angezeigt mit Uhrzeit und Dauer, Disziplin und Anlage (z.B. "Dressur · Reithalle"), dem Namen des Reitlehrers, der Anzahl freier Plätze (z.B. "3/6 Plätze"), den hinterlegten Preisen (mit/ohne Schulpferd) bzw. akzeptierten Stundenkarten und deinem aktuellen Buchungsstatus.
Was bedeutet "mit Schulpferd" und "mit eigenem Pferd"?
Eine Reitstunde kann für unterschiedliche Pferdtypen freigegeben sein. Im Detail einer Stunde siehst du pro Pferdtyp einen Hinweis:
- "Mit Schulpferd: Bar oder Karte" - Buchung mit einem Schulpferd des Stalls möglich, Zahlung Bar oder über eine passende Stundenkarte
- "Mit eigenem Pferd: nur Karte" - Buchung mit eigenem Pferd nur per Stundenkarte
- "Mit Schulpferd: Bar" - Nur mit Schulpferd, nur Bar-Zahlung möglich
- Keine Anzeige für einen Pferdtyp - Dieser Pferdtyp ist für die Stunde nicht zugelassen
Welche Pferdtypen erlaubt sind und ob Bar oder Karte funktioniert, entscheidet der Reitlehrer beim Anlegen der Stunde. Pro Stunde sind außerdem zwei getrennte Bar-Preise möglich: Preis mit Schulpferd und Preis mit eigenem Pferd. Der Reitlehrer kann auch beide Preise gleich setzen oder einen der beiden leer lassen.
Wie buche ich eine Reitstunde?
Tippe auf eine Reitstunde mit freien Plätzen und dann auf "Einbuchen".
Schritt 1 - Pferd wählen (falls relevant): Erlaubt die Stunde sowohl Schulpferd als auch eigenes Pferd, fragt StalliQ zuerst nach deinem Pferd. Ist nur ein Pferdtyp zugelassen, wird dieser Schritt automatisch übersprungen. Pferde, die nicht zum Pferdtyp der Stunde passen, werden im Picker ausgeblendet.
Schritt 2 - Zahlungsmethode wählen: Es erscheint das ActionSheet "Wie bezahlen?" mit allen passenden Optionen:
- "Mit 10er Karte Gruppenunterricht" - eine passende Karte mit Restguthaben
- "Mit 5er Karte Eigenes Pferd" - eine andere passende Karte
- "Bar bezahlen 25,00 €" - der zum gewählten Pferd gehörende Bar-Preis
Gibt es nur eine Option, wird der Picker übersprungen und direkt gebucht. Gibt es keine passende Karte und keinen Bar-Preis, kannst du nicht buchen (Fehler: "Stunde benötigt Preis oder Karte").
Schritt 3 - Bestätigung: Nach der Buchung erhältst du eine Push-Benachrichtigung. Im Confirm-Dialog wird der korrekte Preis bzw. die belastete Karte angezeigt.
Niveaustufen-Prüfung: Du siehst alle Stunden im Stundenplan, kannst aber nur Stunden buchen, bei denen dein zugewiesenes Niveau mindestens so hoch ist wie das der Stunde. Stunden über deinem Niveau zeigen ein Schloss-Icon und den Hinweis "Niveau zu niedrig". Manager können diese Prüfung für einzelne Buchungen übersteuern.
Buchungslimit: Der Stallbetreiber kann ein wöchentliches Buchungslimit konfigurieren (z.B. maximal 3 Stunden pro Woche). Wenn du das Limit erreicht hast, kannst du keine weiteren Stunden buchen, bis die aktuelle Woche vorbei ist.
Buchung für Familienmitglieder: Wenn du verwaltete Personen angelegt hast (z.B. Kinder ohne eigenen Account), erscheint vor der Buchungsbestätigung ein Auswahlfeld "Für wen buchen?" - du kannst dann zwischen dir selbst und deinen Familienmitgliedern wählen. Jede Person hat ihr eigenes Buchungslimit, eigene Stundenkarten und ein eigenes Bar-Konto. Mehr dazu unter Verwaltete Personen.
Was passiert bei Bar-Buchungen?
Bei einer Bar-Buchung wird kein Stundenkarten-Kontingent abgezogen. Stattdessen wird die Stunde als offene Bar-Forderung angelegt. Der Reitlehrer sieht die offenen Forderungen in der Admin-Liste "Forderungen" sowie inline im Anwesenheits-Check der Stunde und markiert sie nach Zahlung als "Bezahlt". Bis dahin steht der Eintrag in deinem Buchungsverlauf als offen.
Falls eine Stunde ausfällt oder du sie noch nicht bezahlt hast, kann der Reitlehrer den Bar-Eintrag stornieren (siehe "Was passiert bei Stornierungen?").
Kann ich die Zahlungsmethode nachträglich ändern?
Ja, solange die Anwesenheit noch nicht erfasst ist. Öffne deine Buchung im Stundenplan und wähle im ActionSheet "Zahlungsmethode ändern". Der gleiche Picker wie beim Buchen erscheint und du kannst zwischen Bar und passenden Karten wechseln. Sobald der Reitlehrer Anwesenheit oder Bar-Zahlung erfasst hat, ist die Methode festgeschrieben.
Wie buche ich eine ganze Serie auf einmal?
Bei wiederkehrenden Reitstunden (z.B. "Jeden Donnerstag, Dressur Anfänger") erscheint der Button "Alle Termine buchen" mit der Anzahl der verfügbaren Termine in Klammern. Auch hier wählst du erst Pferd und Zahlungsmethode aus - die Auswahl gilt für alle Termine der Serie.
StalliQ prüft für jeden einzelnen Termin der Serie Niveaustufe, Kapazität, Zeit-Überlappung mit anderen Buchungen, Pferd-Konflikt und ob du bereits gebucht bist. Termine, die nicht buchbar sind, werden übersprungen. Nach dem Abschluss zeigt dir ein Toast genau, was passiert ist:
- Alle Termine gebucht - z.B. "10 Termine gebucht"
- Teilweise - z.B. "7 gebucht, 3 übersprungen" mit Hinweis auf typische Gründe (Überlappung, bereits gebucht, voll, kein Pferd verfügbar)
- Komplett übersprungen - "Keine Termine gebucht" mit den typischen Gründen
Wiederkehrende Stunden können vom Stall maximal 56 Wochen im Voraus laufen. So bleibt der Stundenplan überschaubar und du kannst Serien ohne Jahreswechsel-Wartezeit anlegen.
Um eine ganze Serie zu stornieren, öffne einen der gebuchten Termine und wähle "Alle zukünftigen Termine absagen". Bereits vergangene Termine bleiben bestehen.
Wie funktioniert die Warteliste in StalliQ?
Wenn eine Stunde voll ist, wirst du automatisch auf die Warteliste gesetzt. Deine Wartelisten-Position wird als orangefarbener Badge angezeigt (z.B. "Warteliste #2"). Der Stornieren-Button ist bei Wartelisten-Einträgen orange statt rot.
Die Nachrückung funktioniert komplett automatisch: Storniert jemand vor dir, rückst du sofort nach und wirst gebucht. Du erhältst eine Push-Benachrichtigung "Du bist jetzt gebucht". Du musst nichts weiter tun - kein erneutes Einbuchen, kein Bestätigen.
Wie storniere ich eine Reitstunde?
Tippe auf deine gebuchte Stunde und wähle "Stornieren". Es erscheint zunächst ein Bestätigungsdialog "Buchung wirklich stornieren?". Je nach Konfiguration deines Stalls gibt es eine Stornierungsfrist.
Mehrere Buchungen? Falls du dieselbe Stunde sowohl für dich als auch für eine verwaltete Person gebucht hast, zeigt StalliQ ein ActionSheet "Für wen stornieren?" mit den Optionen "Für mich" und "Für [Name]". So storniert du gezielt die richtige Buchung.
Stornierung innerhalb der Frist: Die Stornierung wird sofort durchgeführt. Bei Karten-Buchungen wird dein Kontingent nicht belastet (bzw. ein bereits erfolgter Abzug zurückgegeben). Bar-Buchungen werden nicht zur Forderung. Die nächste Person auf der Warteliste rückt automatisch nach.
Spätstornierung (nach Ablauf der Frist): Du erhältst eine Warnung "Stornierungsfrist überschritten" mit zwei Optionen: "Trotzdem stornieren" oder "Umbuchen" (falls vom Stall erlaubt). Bei Spätstornierung wird dein Stundenkarten-Kontingent trotzdem abgezogen bzw. die Bar-Forderung bleibt offen.
Bei jeder Spätstornierung wird zusätzlich eine System-Nachricht im Chat erzeugt und der Reitlehrer per Push informiert.
Wie buche ich eine Reitstunde um?
Wenn dein Stall Umbuchungen erlaubt und du nach Ablauf der Stornierungsfrist stornieren möchtest, erscheint neben "Trotzdem stornieren" auch der Button "Umbuchen". Es öffnet sich ein Sheet mit allen verfügbaren Stunden der nächsten 7 Tage, gefiltert nach deiner Disziplin, deinem Niveau und freien Plätzen.
Wähle eine alternative Stunde aus und bestätige die Umbuchung. Eine Umbuchung zählt nicht als Spätstornierung - dein Kontingent wird nicht doppelt belastet. Nach der Umbuchung wirst du in der neuen Stunde aufgefordert, die Zahlungsmethode neu zu wählen (Bar oder Karte), da sich Preis und akzeptierte Karten zwischen Stunden unterscheiden können.
Wie funktionieren Stundenkarten bei Reitstunden?
Wenn du eine Reitstunde mit Stundenkarte buchst, wird bei jeder besuchten Reitstunde automatisch eine Einheit abgezogen. Die Regeln: Abzug erfolgt bei "Anwesend", bei "Abwesend ohne Entschuldigung" und bei Spätstornierung. Kein Abzug erfolgt bei "Entschuldigt abwesend".
Eine Stunde kann mehrere passende Karten haben (z.B. eine "10er Gruppe Schulpferd" und eine "5er Gruppe eigenes Pferd"). Beim Buchen werden nur Karten angezeigt, die zum gewählten Pferdtyp passen und Restguthaben haben. Karten ohne Verknüpfung mit der Stunde werden nicht akzeptiert.
Deinen aktuellen Kontostand siehst du auf dem Stall-Übersicht-Tab unter "Meine Stundenkarten". Bei vorgemerkten Buchungen (Stunde liegt in der Zukunft, Karte aber bereits ausgewählt) zeigt StalliQ einen Hinweis "X reserviert → effektiv Y" (Werte werden eingesetzt). Weitere Details unter Stundenkarten und Kontingente.
Was schützt mich vor Doppelbuchungen?
StalliQ prüft beim Buchen drei Konflikt-Typen und verhindert sie automatisch:
- Gleiche Zeit, andere Stunde: Du kannst dich nicht auf zwei zeitlich überlappende Stunden buchen. Fehler: "Du hast bereits eine andere Buchung zur gleichen Zeit."
- Selbes Pferd, gleiche Zeit: Dein eigenes Pferd kann zur selben Zeit nicht auf zwei Stunden zugewiesen sein - auch nicht, wenn du dich und eine verwaltete Person buchst. Fehler: "Pferd ist zu dieser Zeit bereits einer anderen Stunde zugewiesen."
- Schon gebucht: Du kannst dieselbe Stunde nicht doppelt buchen.
Bei Serien-Buchungen werden Termine mit Konflikt automatisch übersprungen und im Toast als "übersprungen" gezählt.
Häufige Fragen
Ich sehe keine Reitstunden im Stundenplan - woran liegt das?
Prüfe drei Dinge: Erstens, bist du dem richtigen Stall beigetreten? Zweitens, hat dein Reitlehrer bereits einen Stundenplan erstellt? Bei neuen Ställen kann es sein, dass noch keine Stunden angelegt wurden. Drittens, stelle sicher, dass du den Pill-Toggle "Reitstunden" (nicht "Belegung") im Stall-Tab ausgewählt hast.
Warum kann ich in StalliQ eine Reitstunde nicht buchen, obwohl Plätze frei sind?
Das kann mehrere Gründe haben: Dein Niveau ist zu niedrig für diese Stunde (erkennbar am Schloss-Icon und dem Hinweis "Niveau zu niedrig"). Du hast das wöchentliche Buchungslimit erreicht. Die Buchungsfrist für diese Stunde ist abgelaufen. Du hast bereits eine andere Buchung zur gleichen Zeit. Dein Pferd ist zur selben Zeit anderswo eingeteilt. Oder die Stunde hat keine passende Karte oder Bar-Option für deinen Pferdtyp. Wende dich an deinen Reitlehrer, wenn du unsicher bist - Manager können die Niveaustufen-Prüfung für einzelne Buchungen übersteuern.
Warum erscheint mein eigenes Pferd nicht in der Pferd-Auswahl?
Möglich ist: Das Pferd ist deinem Stall nicht zugeordnet, der Pferdtyp ("eigenes Pferd") ist für diese Stunde nicht erlaubt, oder dein Pferd ist zur selben Zeit bereits einer anderen Stunde zugewiesen. Schulpferde erscheinen nur als Schulpferd-Option und nicht als "eigenes Pferd".
Wie buche ich in StalliQ Reitstunden für mein Kind?
Lege dein Kind zunächst als verwaltete Person an (Mehr-Tab → Familie → Verwaltete Personen). Der Stallbetreiber weist deinem Kind eine Niveaustufe zu. Danach erscheint beim Buchen einer Reitstunde automatisch die Frage "Für wen buchen?" - wähle den Namen deines Kindes. Jede verwaltete Person hat ihr eigenes Buchungslimit, eigene Stundenkarten und ein eigenes Bar-Konto.
Mein Stundenkarten-Kontingent wurde abgezogen, obwohl ich entschuldigt war - was tun?
Bitte deinen Reitlehrer, deinen Status in der Anwesenheitsliste von "Abwesend" auf "Entschuldigt" zu ändern. Der Kontingent-Abzug wird dann automatisch rückgängig gemacht. Nur entschuldigte Abwesenheiten sind kostenfrei.
Kann ich als Reitlehrer in StalliQ sehen, wer eine Stunde spät storniert hat?
Ja. Im Mitglieder-Bereich deines Stalls zeigt StalliQ die Spätstornierungsrate jedes Mitglieds als Badge an: Amber bei über 5% und Rot bei über 20% in den letzten 90 Tagen. Außerdem wirst du per Push und System-Nachricht im Chat benachrichtigt, wenn ein Schüler spät storniert.
Was passiert bei Stornierungen?
Bei Karten-Buchungen: Innerhalb der Frist wird der Abzug zurückgegeben; bei Spätstornierung bleibt der Abzug bestehen. Bei Bar-Buchungen: Innerhalb der Frist wird die offene Bar-Forderung als "storniert" markiert (0 €-Eintrag in der Finanzübersicht); bei Spätstornierung bleibt die Forderung offen. Der Reitlehrer kann offene Forderungen jederzeit über die Admin-Liste "Forderungen" stornieren, dabei wird ein Grund eingegeben. Mehr dazu unter Zahlungsmodell und Bar-Forderungen.